Tout savoir sur la création de votre site internet

Vous êtes chef d’entreprise ou solo entrepreneur, freelance ou responsable communication d’une entreprise et ne savez pas comment entreprendre la création de votre site Web vitrine ou e-commerce ? Vous voulez un site web efficace et être visible sur le net ? Si vous ne savez pas comment faire ou que vous n’en avez pas le temps, suivez le guide !

A l’ère du numérique et dans le contexte actuel, 71 % des entreprises déclarent que leur présence en ligne est indispensable, 29 % pensent que c’est utile  et 6% d’entre elles, estiment qu’elles n’ont pas de moyen ni de temps pour mener cette démarche (Source : francenum.gouv).

Mais comment se démarquer des autres, ou encore, comment arriver à être plus visible ? Que l’on vende des produits ou que l’on propose des services, on peut se demander si avoir son propre site internet est vraiment utile. Alors, je répondrai que non seulement il est utile, mais qu’aujourd’hui, créer son site Web vitrine ou encore sa boutique en ligne, est devenu indispensable, voire incontournable !

La croissance des e-commerces et des sites vitrine est en constante évolution. Chaque année, on constate une augmentation de 13 % de boutiques en ligne, et ce, rien que pour la France. Que vous soyez une entreprise, un entrepreneur indépendant ou un responsable marketing, vous devez être visible sur le net. La concurrence est rude et ne pas utiliser ce canal de communication vous ferait perdre un temps considérable et prendre du retard sur vos concurrents.

L’avantage d’un site internet est qu’il vous permet d’être présent, d’être visible, et surtout de l’être de partout et tout le temps ! Avoir son site web, c’est LA solution pour garder le contact avec vos clients grâce à une communication pertinente. Un site internet vous permet aussi de trouver de nouveaux clients, de toucher un plus grand public et ainsi de booster vos ventes ! Aujourd’hui, lorsque l’on souhaite trouver un renseignement ou acheter quelque chose, notre premier réflexe est de nous tourner vers internet pour y effectuer une recherche. D’après l’Insee Eurostat, chaque minute sur le web, 571 nouveaux sites sont créés sur internet, 347 publications WordPress sont publiées, et 2 millions de recherches sont effectuées sur Google. Pouvez-vous imaginer le nombre de personnes que vous pourriez toucher en augmentant votre présence en ligne ?

Vous voulez améliorer votre image, communiquer sur vos services ou vos produits ou encore, créer votre marque, une marque qui vous ressemble ? Alors, créer votre site web n’est plus une option. Votre site internet devient une carte de visite indispensable. Il permet de toucher un nombre croissant de prospects, et ce, depuis chez vous ou de partout ailleurs. Créer maintenant votre site internet va vous permettre de présenter votre activité, vos produits ou encore vos services. Vous les valorisez avec des photos ou des textes pertinents, tout en maintenant une présence active. Vous pouvez aussi cibler plus facilement votre client type, afin d’augmenter les visites sur votre site, grâce à des questionnaires ou des quiz, qui vous permettent d’affiner vos offres.

Mais alors, comment entreprendre la création de site Web vitrine ou e-commerce ? Explications…

Aie ! Un acronyme ! Que veut-il dire celui-là ? Le CMS (Content Management System) est un logiciel informatique ou une plateforme qui permet la création de site Web vitrine ou e-commerce rapide. Mais tous les CMS ne se valent pas ! Certains sont trop compliqués, d’autres trop chers ou encore, certains CMS ne correspondent pas au type de site web que l’on veut créer. Certains sont plus intuitifs et leur utilisation est plus confortable, mais devant la variété, il n’est pas toujours évident de choisir. Avant la création de ces systèmes de gestion de contenu, il fallait être un pro du développement pour créer un simple blog. Mais trouver et choisir le bon CMS ne sont pas suffisants pour créer son site web !

À la création de site Web vitrine ou e-commerce, il faut penser à son design ! On dit souvent qu’il suffit de quelques secondes pour se faire un avis, et rien n’est aussi vrai que lorsque l’on découvre pour la première fois un site internet. C’est la première impression qui compte, n’est-ce pas ? Mais le webdesign, qu’est-ce que c’est exactement ?

Si l’on prend un peu de temps pour décortiquer le mot, on retrouve deux jolis anglicismes : « web » qui signifie ‘’la toile’’ et « design » qui veut dire ‘’conception’’. Le webdesign c’est donc littéralement le fait de concevoir pour la toile. Le travail du webdesigner est donc de faire une présentation esthétique du site, qui va bien au-delà de : « Oh ! Comme c’est beau ! » ou « Je n’aime pas trop l’orange ! ». Ses missions vont être par exemple de trouver un bon équilibre entre les textes et les images, de trouver la bonne typologie ou les couleurs qui sont cohérentes avec les valeurs du site.

Si on veut aller plus loin, on peut parler de l’UX design (expérience utilisateur en français) qui est un concept qui analyse le ressenti de l’utilisateur afin de faire en sorte que l’internaute trouve le site le plus rapide, le plus utile, le plus ergonomique et le plus agréable possible. C’est un peu comme une unité de mesure qui quantifierait la satisfaction de l’utilisateur. L’UI design (interface utilisateur en français), quant à lui, n’est qu’une partie de l’UX. Son objectif est de créer l’interface la plus attractive possible, mêlant couleurs, formes et typographie dans un choix réfléchi. L’UI designer doit donc créer une émotion positive avec l’aspect visuel du site.

En résumé, le webdesign est la somme de toutes les informations non-verbales qui vont créer l’esprit du site dans le but de susciter l’émotion nécessaire pour convertir les simples visiteurs en client.

Une fois le système de gestion choisi et le design défini, vous aurez besoin d’intégrer diverses fonctionnalités à votre site, selon vos besoins.

Des fonctionnalités liées à l’expérience client

• L’avis client : la confiance est primordiale pour inciter le client à acheter.
• Le forum / le quiz : en récoltant les questions, cela vous permet d’actualiser vos offres et d’être plus près de vos clients.
• Les programmes de fidélisation : newsletter, parrainage… Autant d’outils qui vous permettront de voir vos clients satisfaits revenir sur votre site.
• Le partage sur les réseaux sociaux : quoi de mieux qu’un client satisfait qui partage votre site sur les réseaux sociaux. Encore plus fort qu’une pub gratuite, grâce à ce partage vous transformez vos clients en ambassadeur !

Des fonctionnalités liées aux achats

• La sauvegarde du panier et la relance du panier abandonné : presque 70 % des paniers sont abandonnés avant la finalisation. 40 % des abandons sont liés à un problème internet (délai expiré, problème de plantage…), c’est donc autant de client que vous pouvez récupérer !
• Le up-selling : (ou la montée de gamme) technique commerciale qui vise à convaincre le client d’acheter un modèle supérieur (et donc plus cher) à celui initialement choisi.
• Le cross-selling : autre technique commerciale qui vise, cette fois-ci à proposer des articles en lien avec l’article ciblé par le client.
• Le retargeting : consiste à proposer aux clients, une publicité ciblée à un internaute ayant montré un intérêt pour un article. Méthode utilisée pour faire revenir le client qui n’a finalement rien acheté à sa première visite.

Des fonctionnalités liées aux produits

• Le stock : informe sur le stock restant.
• Le catalogue : idéal pour un site vitrine en permettant d’afficher les produits ou services proposés sans effectuer de vente directe.
• Le filtrage des produits : par couleur, taille, prix… Afin de permettre à l’internaute de s’y retrouver plus facilement et plus rapidement.
• Le multimode de livraison : afin de choisir son mode de livraison préféré.

Les options supplémentaires

• Google maps : pour être localisé, ou pour localiser l’internaute et lui proposer ainsi des solutions locales.
• Multilingue
• Espace sécurisé : le HTTPS fait maintenant parti des critères de référencement pour Google.
• Le multimode de paiement : proposer divers modes de paiement pour faciliter le passage à l’achat.

Voici donc une liste non-exhaustive de fonctionnalités que l’on peut être amené à installer. Toutes ces fonctionnalités seront à préciser dans votre cahier des charges. Explications…

Pour créer son site, il y a beaucoup de paramètres à prendre en compte. Alors voici l’outil qui va vous permettre de vous organiser facilement ! Ce cahier des charges va vous permettre de détailler vos objectifs, analyser et définir votre cible, mais aussi d’organiser votre planning. En un mot, il va éclaircir et mettre en lumière les besoins et les envies de votre projet.

Vous l’aurez compris, La création de site Web vitrine ou e-commerce n’est pas une mince affaire ! Au-delà du simple fait de cliquer sur quelques boutons avec un CMS ‘’prêt-à-l-emploi’’, c’est toute une stratégie marketing qu’il faut mettre en place.

Alors pourquoi faire appel à un professionnel du web ? Tout d’abord pour gagner du temps, car votre temps est précieux. Vous avez de réelles compétences dans votre domaine et vous voulez vous concentrer sur votre business ? Vous avez entièrement raison !

« Il est de loin plus lucratif et plus amusant de capitaliser sur vos points forts que d’essayer de corriger vos points faibles … Concentrez-vous sur une utilisation optimale de vos meilleures armes. »
(Timothy FERRISS, La semaine de 4 heures).

Si vous gagnez du temps, vous gagnez aussi de l’énergie qui sera à coup sûr bien utilisée pour faire prendre une belle ascension à votre business. Allégez votre charge mentale en vous consacrant à votre développement !

Chez moi, lorsque j’ai une fuite d’eau, je ne m’improvise pas plombier ! Je fais appel à un professionnel. Pourquoi ? Pour un vrai résultat, pour ne pas y passer plus de temps que nécessaire, et surtout, pour ne pas avoir besoin d’y revenir, encore et encore, avec du ‘’à-peu-près’’. Avec un professionnel du design et de la communication, je ne vous promets pas que vous réglerez vos fuites d’eau, mais vous aurez un site professionnel et efficace qui se démarquera. Un site qui correspond à votre image, animé par l’expertise d’un spécialiste.

Experte depuis plus de 20 ans dans les domaines du design graphique et de la communication, je vous aide à trouver LA solution pour promouvoir votre entreprise, vos produits ou vos services sur internet.

A3 Atelier Graphisme est là pour boostez votre business en vous proposant divers services.

• Je crée pour vous votre logo et votre webdesign qui créera l’identité artistique de votre site.
• Je vous propose aussi la création de supports publicitaires, la gestion de vos réseaux sociaux. Je prends en charge votre communication visuelle afin de renforcer votre visibilité et votre notoriété.
• Je vous propose une formation WordPress pour acquérir tous les fondamentaux et vous aider à prendre en main votre site.

Je crée pour vous un site visible grâce aux dernières techniques SEO. Le SEO c’est le fait d’optimiser son site pour atteindre la meilleure position sur les pages de recherche générées par les requêtes des internautes (SERP = Search Engine Result Page). Les études montrent qu’en moyenne, 85 % du trafic d’un site provient des moteurs de recherche, 91 % des clics se font sur la 1 ère page de la SERP, et presque 40 % des sites visités proviennent des 3 premiers résultats. Inutile donc de vous expliquer l’importance de ce référencement naturel, les chiffres parlent d’eux-mêmes.

En plus d’être optimisé SEO, votre site sera responsive. Grâce à des techniques de conception, le contenu de votre site sera adapté à tous types et toutes tailles d’écran. Avec le responsive design, l’ensemble de vos pages s’adaptera à l’appareil utilisé par l’internaute rendant l’expérience utilisateur optimisée. Un véritable atout quand on sait que la hausse des achats effectués sur un mobile est de 25 % par an ! L’année dernière, c’est plus de 16 millions de Français qui ont acheté depuis leur téléphone !

Félicitations ! Vous savez maintenant pourquoi et comment gérer la création de site Web vitrine ou e-commerce ! Le choix du CMS, le design de votre interface ou encore les fonctionnalités à intégrer n’ont plus de secret pour vous, ou presque !

A noter que si vous n’avez ni les compétences ni le temps de gérer tout cela, je vous accompagne pour :

• Créer votre logo
• Créer votre image de marque
• Concevoir vos supports de communication
• Vous fournir un service de Community management pour gérer votre marque sur les Réseaux Sociaux
• Vous proposer ma Formation WordPress
• Développer un site unique qui vous ressemble

Nous collaborons depuis 4 ans avec Sophie.
Au-delà de son professionnalisme et de ses valeurs humaines, Sophie nous accompagne avec beaucoup de créativité et un sens artistique extrêmement précieux dans nos activités de service.
Elle est toujours réactive, disponible, et elle a un sens du client particulièrement aiguisé.
Que demander de plus ? Rien.

Jérôme SAVAJOLS (Inventeur et Codeur de Business)